WPC Solutions bereiken via telefoon, WhatsApp of mail

Je kunt WPC Solutions telefonisch bereiken op 085 401 71 89. Stel je vraag over een product, bespreek de benodigde materialen of neem contact op over een bestelling. Houd de productnaam of het ordernummer bij de hand, zodat we de juiste gegevens erbij kunnen pakken.

Liever schriftelijk contact? Mail naar info@wpc-solutions.com of stuur een bericht via WhatsApp. Dat is ook handig wanneer je foto's van een wand, tuin of onderdeel wilt meesturen. Beschrijf kort wat je wilt weten en vermeld welke uitvoering je op het oog hebt.

Openingstijden van WPC Solutions

We zijn geopend van maandag tot en met vrijdag van 10.00 tot 17.00 uur. Tussen 12.30 en 13.00 uur hebben we pauze. Op zaterdag en zondag zijn we gesloten. Wil je langskomen of je plannen telefonisch bespreken? Houd dan rekening met deze tijden.

Bezoek onze showroom in Almere

Je vindt WPC Solutions aan de Manuscriptstraat 22, 1321 NN in Almere. In onze showroom kun je onder meer composiet schuttingen, rabatdelen, akoestische panelen en bijpassende accessoires bekijken. Zo zie je de kleuren, structuren en afmetingen in het echt. Er is gratis parkeergelegenheid voor de deur.

Neem foto's en afmetingen mee wanneer je advies wilt over jouw tuin of woning. Daarmee kunnen we gerichter kijken naar de materialen die je nodig hebt. Wil je verschillende uitvoeringen uitgebreid vergelijken of een grotere bestelling bespreken? Maak dan vooraf een afspraak, zodat je bezoek kan worden afgestemd op je vragen.

Een bestelling afhalen in Almere

Wil je materialen afhalen? Neem vooraf contact op om te controleren of dit voor jouw bestelling mogelijk is en wanneer deze klaarstaat. De afhaallocatie is Manuscriptstraat 22 in Almere. Voor afhalen gelden tijden van 10.00 tot 16.30 uur op werkdagen. Houd ook rekening met de pauze tussen 12.30 en 13.00 uur.

Controleer vóór vertrek de lengte en hoeveelheid van de bestelde materialen. Schuttingdelen en lange planken passen niet in iedere auto of aanhanger. Zorg voor passend vervoer en voldoende mogelijkheden om de lading vast te zetten. Vermeld bij het afstemmen van je bezoek welke bestelling je komt ophalen.

Advies over composiet schuttingen en tuindeuren

Twijfel je tussen een Topline schutting, een modulaire schutting of een Exclusive uitvoering met houtnerf of Rhombus? Vertel ons hoe lang en hoog de afscheiding moet worden en welke kleur je zoekt. We kunnen je helpen bij het vergelijken van de composiet schuttingen en de onderdelen die bij jouw keuze horen.

Geef ook aan of de schutting een hoek maakt, op een muur aansluit of een doorgang krijgt. Wil je een bijpassende tuindeur plaatsen? Vermeld hoeveel vrije doorgang je nodig hebt en welke kant de deur op moet draaien. Met een eenvoudige tekening kunnen de schermen, palen en deur samen worden bekeken.

Vragen over composiet gevelbekleding en rabatdelen

Wil je een gevel, schuur of overkapping bekleden met composiet? Neem contact op voor vragen over de juiste rabatdelen, bevestiging en afwerking. Geef de breedte en hoogte van de wand door en vermeld welke uitvoering je wilt gebruiken. Je vindt de verschillende kleuren en vormen bij onze composiet rabatdelen.

Een foto helpt om te zien waar ramen, deuren en hoeken zitten. Laat ook weten of er al een frame van latten achter de bekleding aanwezig is. Zo kan je vraag worden beoordeeld aan de hand van de bestaande situatie, in plaats van alleen het aantal vierkante meters.

Hulp bij het kiezen van composiet vlonderplanken

Heb je vragen over de materialen voor een terras? Geef de afmetingen en de gewenste legrichting door. Vermeld daarnaast welke kleur en lengte composiet vlonderplanken je op het oog hebt. We kunnen helpen bij vragen over de planken, onderbalken, clips en afwerking. Stuur bij een terras met hoeken of uitsparingen ook een tekening mee.

Advies over akoestische wandpanelen

Wil je weten hoeveel panelen je nodig hebt of welke afwerking bij je kamer past? Geef de breedte en hoogte van de wand door en vermeld de gewenste kleur. Bij onze akoestische panelen vind je verschillende uitvoeringen. We helpen je bij vragen over de productkeuze, montage en afwerking van zichtbare zijkanten.

Gaat je vraag over bevestiging? Vertel dan waar de wand van gemaakt is en of je met kit of schroeven wilt werken. Vermeld ook of er stopcontacten, schakelaars of andere onderbrekingen in de wand zitten. Dat maakt het gemakkelijker om te bepalen welke productinformatie je nodig hebt.

Eerst kleuren vergelijken met samples

Een foto op je scherm is niet altijd voldoende om een kleur te kiezen. Met onze samples en kleurstalen bekijk je het materiaal thuis naast je bestrating, gevel, vloer of meubels. Twijfel je welk proefstuk bij een bepaald product hoort? Stuur de productnaam mee, zodat we je naar het juiste sample kunnen verwijzen.

Een vrijblijvende offerte aanvragen

Wil je een prijsopgave voor jouw schutting, gevelbekleding, terras of binnenwand? Gebruik dan het offerteformulier. Vermeld de gewenste producten, afmetingen, kleur en plaats van levering. Geef ook aan of je alleen materialen nodig hebt of de mogelijkheden voor montage wilt bespreken.

Bij een aanvraag voor meerdere wanden of schuttinglijnen helpt het om ieder gedeelte apart te beschrijven. Zet de maten op een tekening en geef aan waar hoeken of doorgangen komen. Zo kan de berekening worden afgestemd op jouw indeling en niet alleen op een totale lengte of oppervlakte.

Contact over montage en plaatsing

Wil je jouw composiet schutting, rabatdelen of akoestische panelen laten plaatsen? Neem contact op om de mogelijkheden van onze montageservice te bespreken. Geef de locatie, het gekozen product en de omvang van het werk door. Foto's van de huidige situatie helpen om de werkzaamheden te beoordelen.

Vermeld ook of er oude materialen verwijderd moeten worden en hoe de werkplek bereikbaar is. Gaat je vraag over een bestaande montageafspraak? Houd dan je ordernummer en de afgesproken datum bij de hand. Zo is duidelijk op welke opdracht je bericht betrekking heeft.

Klantenservice voor vragen over je bestelling

Heb je al besteld en wil je iets weten over de producten of de voortgang? Vermeld je ordernummer, naam en een korte omschrijving van je vraag. Geef bij een bestelling met meerdere artikelen aan over welk product het gaat. Daarmee kan je bericht worden gekoppeld aan de juiste bestelling.

Heb je geen bestelbevestiging ontvangen? Controleer eerst of de mail tussen je ongewenste berichten staat. Is daar ook niets te vinden? Neem dan contact op en vermeld met welk mailadres je hebt besteld. Op onze pagina over bestellen vind je ook antwoorden op vragen over het bestelproces.

Vragen over bezorging en levertijd

De verwachte levertijd vind je bij het gekozen product. Gaat je vraag over een bestelling die al onderweg is? Bekijk dan eerst de ontvangen informatie over de verzending. Neem contact op wanneer de bezorging onduidelijk is of wanneer je vragen hebt over de afleverlocatie.

Op onze pagina met verzendinformatie lees je meer over bezorgkosten, levertijden en de plaats waar materialen worden afgeleverd. Zijn er bijzonderheden op jouw adres, zoals een smalle toegangsweg of een moeilijk bereikbare ingang? Bespreek die vooraf, zodat kan worden bekeken wat er mogelijk is.

Een wijziging in je bestelling doorgeven

Heb je een verkeerde kleur, een verkeerd aantal of een onjuist afleveradres opgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact op. Vermeld duidelijk wat er nu in de bestelling staat en wat je wilt wijzigen. Of een aanpassing nog mogelijk is, hangt onder meer af van de verwerking en verzending. Ga pas uit van een wijziging nadat deze is bevestigd.

Contact over facturen en betalingen

Voor vragen over een factuur kun je mailen naar administratie@wpc-solutions.com. Vermeld je ordernummer of factuurnummer en beschrijf wat je wilt laten nakijken. Gaat het om een zakelijke bestelling? Geef dan ook de bedrijfsnaam door.

Heb je een vraag over het afrekenen in de webshop? Bekijk onze informatie over betalen of neem contact op. Vermeld welke betaalmethode je hebt gebruikt en welke melding je ziet. Stuur geen wachtwoorden, volledige kaartgegevens of beveiligingscodes mee.

Schade, ontbrekende onderdelen of een klacht melden

Is er iets beschadigd aangekomen, ontbreekt er een onderdeel of ben je niet tevreden over een levering? Laat het ons weten. Vermeld je ordernummer, het betreffende artikel en wat er aan de hand is. Stuur bij schade duidelijke foto's van het product en, wanneer dat relevant is, de verpakking mee.

Ontbreken er materialen? Geef dan zo precies mogelijk aan welke onderdelen en aantallen je mist. Een overzicht van wat wel is ontvangen kan helpen bij het controleren van de levering. Met een duidelijke beschrijving kunnen we de melding beoordelen en bespreken welke vervolgstap nodig is.

Een product retourneren

Wil je een product terugsturen? Bekijk dan onze informatie over retourneren en neem contact op wanneer je vragen hebt over de aanmelding of het transport. Vermeld welke artikelen je wilt retourneren en bij welke bestelling ze horen. Gaat het om schade of een verkeerd geleverd product? Geef dat duidelijk aan bij je bericht.

Zakelijk contact met WPC Solutions

Ben je hovenier, aannemer, wederverkoper of werk je aan een groter project? Mail je zakelijke vraag naar b2b@wpc-solutions.com. Vermeld je bedrijfsnaam, de gewenste producten, aantallen en projectlocatie. Geef bij levering op meerdere adressen ook de verdeling door.

Wil je regelmatig materialen bestellen of verschillende uitvoeringen voor een klant vergelijken? Beschrijf kort hoe je de producten wilt gebruiken en welke ondersteuning je zoekt. Zo kan je aanvraag gericht worden bekeken. Voor een concrete prijsopgave kun je de maten en een materialenlijst meesturen.

Welke informatie helpt bij het beantwoorden van je vraag?

Bij een productvraag zijn de productnaam, afmetingen en toepassing belangrijk. Bij een vraag over een bestelling helpt het ordernummer. Voor montageadvies zijn foto's van de ondergrond en aansluitingen vaak nuttig. Je hoeft niet alles uitgebreid uit te schrijven, zolang duidelijk is wat je wilt weten en op welk artikel je vraag betrekking heeft.

Heb je al eerder over hetzelfde onderwerp gemaild? Reageer dan bij voorkeur op dat bericht. Zo blijven de eerdere uitleg, foto's en afspraken bij elkaar. Vermeld bij een nieuwe vraag of er inmiddels iets aan de situatie is veranderd, zoals andere afmetingen of een aangepaste materiaalkeuze.

Veelgestelde vragen over contact met WPC Solutions

Kan ik advies vragen voordat ik iets bestel?

Ja, je kunt ook contact opnemen wanneer je nog aan het vergelijken bent. Geef aan wat je wilt maken en tussen welke producten je twijfelt. Met afmetingen en foto's kunnen we gerichter helpen bij het kiezen van een uitvoering en de bijbehorende onderdelen.

Kan ik foto's meesturen met mijn vraag?

Ja, je kunt foto's per mail of via WhatsApp sturen. Maak bij een vraag over montage zowel een overzichtsfoto als een foto van de aansluiting waarover je twijfelt. Gaat het om een geleverd artikel? Vermeld dan ook je ordernummer, zodat de foto's bij de juiste bestelling kunnen worden bekeken.

Kan ik buiten de openingstijden een bericht sturen?

Je kunt het contactformulier invullen of een mail sturen wanneer het jou uitkomt. Houd voor telefonisch contact en een bezoek rekening met onze openingstijden. Een bericht buiten de openingstijden betekent niet dat er op dat moment iemand beschikbaar is om direct te antwoorden.

Kan ik vanuit België contact opnemen?

Ja, ook voor vragen over producten en levering in België kun je contact opnemen met WPC Solutions. Vanuit België bel je +31 85 401 71 89. Vermeld bij een vraag over bezorging de Belgische postcode en plaats. Voor montage bespreken we afzonderlijk wat op jouw locatie mogelijk is.

Stel je vraag aan WPC Solutions

Of je nu materialen vergelijkt, een bestelling voorbereidt of hulp nodig hebt na levering, je kunt je vraag aan ons voorleggen. Gebruik het contactformulier, bel ons of stuur een bericht met de gegevens die bij je vraag horen. Zo kunnen we gericht meekijken naar jouw schutting, gevelbekleding, terras of wandpanelen.