Bestellen
Hoe plaats ik een bestelling?
Leg een product in je winkelwagen en ga naar de kassa. Vul je gegevens in en kies een betaalmethode. Daarna is je bestelling geplaatst.
Moet ik een account aanmaken om te bestellen?
Nee, je kunt als gast bestellen. Maar met een account kun je bestellingen makkelijker volgen en sneller opnieuw bestellen.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Dit kan zolang je bestelling nog niet is verwerkt of verzonden. Neem zo snel mogelijk contact met ons op.
Hoeveel kortingscodes kan ik bij het plaatsen van mijn bestelling gebruiken?
Je kunt één kortingscode of automatische korting per bestelling gebruiken.
Loopt er bijvoorbeeld een actie met gratis levering en een korting op akoestische panelen? Kies dan de korting die je het meeste oplevert.
Hoe weet ik of mijn bestelling is gelukt?
Je ontvangt direct een bevestigingsmail met een overzicht van je bestelling.
Kan ik een bestelling plaatsen voor een ander afleveradres?
Ja, je kunt bij het afrekenen een ander afleveradres opgeven dan het factuuradres.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace-code per e-mail.
Wat als ik een verkeerd adres heb ingevuld?
Neem direct contact met ons op. Als de bestelling nog niet is verzonden, kunnen we het aanpassen.
Wat gebeurt er als een product niet op voorraad is?
Je krijgt hier bericht over en kunt kiezen voor wachten, een alternatief product of terugbetaling.
Kan ik een factuur ontvangen voor mijn bestelling?
Ja, je ontvangt automatisch een factuur per e-mail. Voor zakelijke facturen kun je je bedrijfsgegevens invoeren.
Wat moet ik doen als ik geen bevestigingsmail heb ontvangen?
Controleer je spamfolder. Als je niks vindt, neem dan contact met ons op om te controleren of de bestelling goed is doorgekomen.