Bezorgen
Waar wordt mijn bestelling geleverd?
Uw bestelling wordt geleverd voor de deur, op de stoep op de begane grond. In verband met zware materialen worden in galerijflats de materialen bij de ingang van het gebouw afgeleverd.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten verschillen per product en bestemming. Bij het afrekenen zie je de exacte kosten. Soms bieden we gratis verzending bij bestellingen boven een bepaald bedrag.
Voor Texel zal een aanvullend tarief van toepassing zijn. Voor alle Waddeneilanden (behalve Texel) wordt de bestelling op het vaste land afgeleverd.
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt bezorgd?
De levertijd staat op de productpagina vermeld. Na verzending ontvang je een track & trace-code om je bestelling te volgen.
Met welke bezorgdiensten werken jullie?
Wij verzenden met betrouwbare vervoerders zoals PostNL, DHL of een gespecialiseerde transportdienst voor grotere producten.
Kan ik mijn bestelling op een specifieke dag laten bezorgen?
Soms is dit mogelijk. Neem contact met ons op om de opties te bespreken.
Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd aankomt?
Neem direct contact met ons op en stuur foto’s van de schade. We lossen het zo snel mogelijk op.
Wat gebeurt er als ik niet thuis ben tijdens de bezorging?
De bezorger laat een bericht achter of probeert het bij de buren af te geven. Soms kun je een nieuwe bezorgafspraak maken via de track & trace-link.
Leveren jullie ook in het buitenland?
Ja, we verzenden naar België en Grensgebied van Duitsland (Verzendkosten voor Duitsland zijn op aanvraag)
Kan ik mijn bestelling afhalen?
Dit is mogelijk bij sommige producten. Neem contact met ons op voor afhaallocaties en tijden.
Wat als mijn pakket vertraagd is?
Controleer de track & trace-code. Als er langere vertraging is, neem dan contact met ons op.
Kan ik mijn afleveradres nog wijzigen na bestelling?
Als je bestelling nog niet is verzonden, kunnen we het adres vaak nog aanpassen. Neem zo snel mogelijk contact op.