Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben, sofern sich das Produkt im Originalzustand und in der Originalverpackung befindet.

Sie können eine Rücksendung über unser Rücksendeformular auf der Website oder durch Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice anmelden.

Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten, es sei denn, es handelt sich um ein falsch geliefertes oder beschädigtes Produkt.

Innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Ja, Sie können ein Produkt umtauschen, indem Sie eine neue Bestellung aufgeben und das unerwünschte Produkt zurücksenden.

Bitte kontaktieren Sie uns direkt und senden Sie Fotos des Produkts. Wir sorgen für eine schnelle Lösung.

Nein, zurückgegebene Produkte müssen unbenutzt und in der Originalverpackung sein, es sei denn, das Produkt ist defekt.

Sobald wir die Rücksendung bearbeitet haben, erhalten Sie eine Bestätigung.

Ja, bewahren Sie den Versandbeleg und den Track & Trace-Code immer auf, bis Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.

Ja, Sonderanfertigungen oder personalisierte Produkte können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind beschädigt oder fehlerhaft.